市場(chǎng)出現了困難，李文鎖城加盟店有些堅持走品牌路線(xiàn)的老板開(kāi)始動(dòng)搖?？v觀(guān)市場(chǎng)上，大部分李文鎖城加盟的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)做得風(fēng)生水起，也有個(gè)別加盟者改弦易轍，還有部分加盟者在猶豫，特別是看到某些低檔產(chǎn)品大行其道的時(shí)候，他們再也坐不住了。“賺到錢(qián)才是硬道理”的理論又喧囂塵上，李文鎖城品牌這面旗幟還要不要打下去？面對紛繁復雜的市場(chǎng)確實(shí)需要靈活多變。筆者認為，首先要搞清楚怎樣算做品牌，怎樣不算做品牌。 

    1、品牌還要不要做下去？

    什么是品牌呢？目前市場(chǎng)上比較流行的說(shuō)法是：“品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區別。”千萬(wàn)不要認為價(jià)格高的就是品牌，而價(jià)格低的一定就“山寨”?？煽诳蓸?lè )只賣(mài)2元，是品牌；X.O賣(mài)幾千元、幾萬(wàn)元，也是品牌。因此嚴格意義上說(shuō)，品牌與價(jià)格高低沒(méi)有直接的聯(lián)系，價(jià)格反映的是供求關(guān)系。

    因此，品牌并非個(gè)別人的專(zhuān)利，大家都可做，關(guān)鍵的問(wèn)題在于市場(chǎng)定位，市場(chǎng)定位準確了，然后按照這個(gè)標準一直做下去，并不斷優(yōu)化，經(jīng)過(guò)長(cháng)期積累，形成自己與別人不同的特點(diǎn)，這就是做品牌。比如，有一個(gè)鎖具店，它提供的產(chǎn)品價(jià)格是全市場(chǎng)最低的，其質(zhì)量和服務(wù)也是較低的，其產(chǎn)品只適合于低檔建筑裝飾中，他們一直在市場(chǎng)上做了許多年，大家都知道，也沒(méi)有什么問(wèn)題，并且樂(lè )于購買(mǎi)，那么這就是一個(gè)品牌。再比如，有一個(gè)鎖具店，他們的產(chǎn)品價(jià)格比普通產(chǎn)品要高一些，相應的其質(zhì)量和服務(wù)以及知名度都要高一些，并提供賣(mài)鎖、裝鎖、修鎖、開(kāi)鎖的全方位服務(wù)，適合于中高檔的裝飾裝修，他們一直堅持這個(gè)路線(xiàn)，獲得市場(chǎng)的認可，那么這也是做品牌。

    假如上面兩家店一會(huì )賣(mài)高檔鎖具，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一會(huì )看到能走量賺錢(qián)賣(mài)低檔鎖具，且不提供裝鎖、開(kāi)鎖、修鎖的全方位服務(wù)，搞不清楚他們到底在干什么，那這就不是做品牌。

    我們說(shuō)堅持做品牌，是說(shuō)要堅持做出自己的特色，不要見(jiàn)異思遷，今天看到這樣賺錢(qián)就做這樣，明天看到那樣賺錢(qián)就做那樣，結果做來(lái)做去，做了很多年，并沒(méi)有賺到錢(qián)，還不如將當初的理念堅持下去。

    現在的市場(chǎng)，做低端品牌的經(jīng)營(yíng)者日子要好過(guò)一點(diǎn)，市場(chǎng)不景氣，大多數人要追求低價(jià)是很自然的事情。但是低端品牌的問(wèn)題是投資大、風(fēng)險大。做高端品牌的日子要難過(guò)一些，金融危機挫傷了人們的消費信心，許多人拿到錢(qián)也不敢花，但是高端品牌的獲利能力強，也就是說(shuō)在市場(chǎng)好的時(shí)候，賺的錢(qián)要多一些，因此抗風(fēng)險的能力就要強一些。所以，不論你是做哪一類(lèi)的，只要做出了門(mén)道，就不要改來(lái)改去。不要因為市場(chǎng)有起伏就改變自己的定位，改變產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，這就是做品牌的精神。 

    2、怎樣根據實(shí)際情況做品牌？

    首先，堅持做品牌的理念是一定的。做品牌的最大好處是形成差異化和無(wú)形資產(chǎn)的積累，現在許多人都在為同質(zhì)化苦惱，為了形成差異化，他們花很多的錢(qián)去做廣告，搞商業(yè)活動(dòng)。而堅持品牌路線(xiàn)，就可以形成差異化，舉個(gè)例子，一瓶是你喝慣了的“×××”礦泉水，一瓶是陌生牌子的礦泉水，讓你選擇，你會(huì )有怎樣的決定？從本質(zhì)上說(shuō)，礦泉水甲礦泉水乙能有多大區別，但是作為一個(gè)消費者，肯定會(huì )有一個(gè)區分的，這個(gè)界限就是品牌的特征。

    品牌的無(wú)形資產(chǎn)積累也是明顯的，一個(gè)品牌在市場(chǎng)上存在多年，肯定有它的道理，品牌能夠在人們潛意識中滿(mǎn)足對美好事物追求的那部分需求。比方說(shuō)，有的人希望長(cháng)得帥氣，但是上帝沒(méi)有給他帥氣的身體，于是這種想擁有而不能擁有變成了他們的追求，明星就滿(mǎn)足了他們內心這種潛在的需求，因此他們成了鐵桿的追星族。 同樣，作為消費者，特別是現在的80后、90后，他們都渴望自己的消費與別人有區別，同樣的東西，要實(shí)現差異化消費，那就只有品牌。因此，做品牌并非完全是經(jīng)營(yíng)者的事情，很多時(shí)候都是消費者的需求。消費者獲得滿(mǎn)意的消費后總會(huì )口口相傳，代代相承，那些百年老店就是這樣做成的。

    其次，品牌的運作要靈活。在堅持品牌理念的前提下，品牌操作是根據市場(chǎng)的變化靈活多變的。我們看看手機市場(chǎng)，“諾基亞”的質(zhì)量并不比“三星”差，但是前者的經(jīng)營(yíng)比后者就差得很遠，原因是后者經(jīng)營(yíng)靈活。比如，有一個(gè)做高端鎖具的企業(yè)，他們的銷(xiāo)售對象主要是高收入群體，現在受金融危機影響，這一部分人開(kāi)始過(guò)緊日子，于是市場(chǎng)出現萎縮。但我們不能吊死在這棵樹(shù)上，必須改變策略，可以拿一些成本較低的產(chǎn)品，在一些大型社區或者新樓盤(pán)做整體推廣。因為是整體推廣，所以在保證質(zhì)量的情況下，可以省下?tīng)I銷(xiāo)費用和服務(wù)費用，銷(xiāo)售單價(jià)也自然下來(lái)了，這樣既保證了品牌的質(zhì)量，也保證了品牌的服務(wù)，同時(shí)也獲得了品牌的利潤。 

    3、堅持品牌的推廣

    品牌通過(guò)推廣，不斷讓消費者明白，自己品牌與其他品牌區別之所在，將自己有利于消費者、有利于品牌自身發(fā)展的元素不斷推向市場(chǎng)，不斷地強化這種特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)日積月累形成群體消費力。因此，品牌推廣最重要的在于持續性，至于推廣品牌的力度和廣度則要根據自身經(jīng)營(yíng)的需要作一些調整。

    怎樣做到品牌推廣的持續性呢？

    1、不要中斷品牌的推廣。千萬(wàn)不要因為市場(chǎng)的變化中斷了品牌的推廣。市場(chǎng)發(fā)生了變化，我們的推廣計劃也可以改變，但是千萬(wàn)不要中斷，一旦中斷，給人的感覺(jué)好像是你可能不堅持原來(lái)的路線(xiàn)了，那你的品牌形象就大打折扣，容易引起市場(chǎng)混亂，因此，無(wú)論如何，不要中斷對品牌的理性推廣。

    2、品牌個(gè)性不能勉強。品牌個(gè)性不是企業(yè)主觀(guān)上強加于品牌的，它是由品牌自身由內而外所展現出來(lái)的氣質(zhì)特征，企業(yè)不能一味追求品牌的個(gè)性最大化而主觀(guān)臆造。塑造品牌個(gè)性要求創(chuàng )新，但不能一味地追求奇、異、特，而忽略品牌所處的環(huán)境。筆者在與一些企業(yè)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，發(fā)現企業(yè)在進(jìn)行品牌個(gè)性塑造時(shí)，一些老板總是刻意地將自己的個(gè)性強加于品牌，而忽略市場(chǎng)調查和消費者的感受。因此，在進(jìn)行品牌塑造時(shí)，企業(yè)應該經(jīng)過(guò)深入的調查和研究，真正地了解消費者的心理和需求，做到品牌要與消費者的個(gè)性對接，只有這樣，消費者才會(huì )認同；只有消費者認同，品牌才能深入人心。

    3、品牌個(gè)性塑造不能急功近利。品牌個(gè)性的塑造是一項系統工程，不能急功近利。就像一個(gè)孩子的成長(cháng)，他的個(gè)性形成除了先天的東西，還要經(jīng)過(guò)父母、環(huán)境、教育等因素影響而長(cháng)期形成；品牌個(gè)性的形成也不是單靠某一方面而形成的。品牌在其個(gè)性形成的過(guò)程中，它的信息會(huì )通過(guò)多種渠道傳播給消費者，如品牌名稱(chēng)、品牌定位、形象標識、包裝設計、廣告表現、傳播方式以及消費者使用產(chǎn)品的體驗、效果等。消費者從品牌認知到熟悉，再到購買(mǎi)和使用產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中所能感受到的一切信息，包括聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)的感受，都是對品牌個(gè)性的體驗。

    因此，品牌個(gè)性的塑造是一個(gè)日積月累的過(guò)程。它需要與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、形象設計、媒體傳播、公共關(guān)系等各方面工作的有效配合，不能急功近利。

    4、品牌個(gè)性要簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。品牌個(gè)性要簡(jiǎn)約，個(gè)性不能太復雜，復雜了，消費者就難以琢磨，那么消費者就會(huì )棄你而去，因為消費者沒(méi)有時(shí)間去琢磨你是什么。品牌個(gè)性要做到簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)就很難。很多企業(yè)為了顯示自己品牌內涵的豐富，經(jīng)常在品牌塑造時(shí)總是賦予更多個(gè)性特點(diǎn)，認為這會(huì )讓更多消費者去選擇。其實(shí)，這種做法就犯了一個(gè)致命的錯誤，品牌個(gè)性是消費者對品牌體驗的結果，是品牌由內而外的氣質(zhì)展現，不是你說(shuō)它是什么它就是什么，它是不會(huì )以企業(yè)的意志為轉移的。那就有人會(huì )問(wèn)一個(gè)品牌該有多少個(gè)性特點(diǎn)是比較合適呢？當然這并沒(méi)有標準答案，很多專(zhuān)家通常認為品牌個(gè)性應該在七八條左右，但筆者認為品牌個(gè)性不易塑造過(guò)多，三到四個(gè)個(gè)性特點(diǎn)比較好，太多的話(huà)會(huì )把消費者搞糊涂，不利于品牌個(gè)性的塑造。

    回頭我們再來(lái)看看李文鎖城加盟者的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況：李文鎖城是經(jīng)過(guò)十多年的經(jīng)營(yíng)積累與市場(chǎng)洗禮才成就今天的品牌特色，其品牌的核心價(jià)值觀(guān)具有可操作性的贏(yíng)利特征。那些一開(kāi)始就堅持李文鎖城的經(jīng)營(yíng)理念，只銷(xiāo)售李文鎖城在全國市場(chǎng)集采的鎖具，多年如一日堅持做服務(wù)，以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售來(lái)追求更高利潤的經(jīng)營(yíng)者，不管經(jīng)濟環(huán)境出現怎樣惡劣的變化，每年的營(yíng)業(yè)利潤都在直線(xiàn)上升。而那些單純靠賣(mài)鎖賺取差價(jià)的經(jīng)營(yíng)者，一會(huì )拿這個(gè)鎖具品牌賣(mài)一賣(mài)，一會(huì )看到另外一個(gè)鎖具品牌價(jià)差高又換一個(gè)，始終找不到李文鎖城的品牌個(gè)性，也就是說(shuō)李文鎖城的核心經(jīng)營(yíng)理念，其漫漫長(cháng)路還將上下求索。